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市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)制定房產(chǎn)中介服務(wù)合同示范文本供當事人選擇使用。

第二十一條房產(chǎn)中介服務(wù)費用由房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)按照價格行政主管部門確定的標準收取。

房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當在其經(jīng)營場所的醒目位置公示其收費項目、服務(wù)內(nèi)容、計費方法、收費標準等事項。

收取房產(chǎn)中介服務(wù)費應(yīng)當開具稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，依法納稅。

第二十二條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當建立業(yè)務(wù)記錄，設(shè)立業(yè)務(wù)臺帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺帳應(yīng)當載明業(yè)務(wù)活動中的內(nèi)容、收入、支出等情況。

第二十三條房產(chǎn)中介服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場，委托人應(yīng)當協(xié)助。

第二十四條有下列情形之一的，房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)不得提供中介服務(wù)：

（一）無房屋所有權(quán)證或其他合法權(quán)屬證明的；

（二）司法機關(guān)或者行政機關(guān)依法裁定、決定限制房屋轉(zhuǎn)讓或出租的；

（三）新建商品房未取得房屋預(yù)售許可證的；

（四）不符合房屋安全標準的；

（五）房屋權(quán)屬證書與標的物不符的；

（六）共有房產(chǎn)未經(jīng)共有人書面同意的；

（七）代管房產(chǎn)無房屋所有權(quán)人書面授權(quán)的；

（八）租賃雙方當事人一方或雙方無合法有效身份證明的；

（九）違章建筑；

（十）有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定禁止提供中介服務(wù)的其他情形。

第二十五條因房產(chǎn)中介服務(wù)人員過失給委托人造成經(jīng)濟損失的，由所在中介服務(wù)機構(gòu)承擔賠償責(zé)任。

因委托人的過失給房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)或中介服務(wù)人員造成經(jīng)濟損失的，委托人應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。

第二十六條房產(chǎn)經(jīng)紀人員不得采取假贈與、瞞報或者不實申報成交價等手段規(guī)避國家相關(guān)規(guī)定。

第二十七條房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當嚴格遵守房產(chǎn)交易資金監(jiān)管規(guī)定，保障房產(chǎn)交易資金安全，不得挪用、占用或者拖延支付客戶的房產(chǎn)交易資金。

第二十八條房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收取傭金不得違反規(guī)定標準，不得謀取委托協(xié)議約定以外的酬金或財物，不得以低價購進（租賃）、高價售出（轉(zhuǎn)租）等方式賺取差價，不得利用虛假信息騙取中介服務(wù)費。

第二十九條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)發(fā)布房產(chǎn)廣告，應(yīng)當在廣告中載明中介服務(wù)機構(gòu)的名稱、地址和誠信等級，代理預(yù)售商品房的，應(yīng)在醒目位置注明商品房預(yù)售許可證號。

第三十條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員在房產(chǎn)中介活動中不得有下列行為：

（一）允許他人以本人的名義從事房產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)；

（二）同時在兩個或兩個以上中介服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)；

（三）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；

（四）偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓備案證明文件；

（五）隱瞞真實情況提供虛假信息；

（六）采取脅迫、欺詐和賄賂手段促成交易；

（七）為本辦法第二十四條規(guī)定的房產(chǎn)提供中介服務(wù)；

（八）擅自設(shè)立收費項目或提高中介服務(wù)收費標準；

（九）發(fā)布不具備交易條件的房源信息；

（十）法律、法規(guī)、規(guī)章及房產(chǎn)中介執(zhí)業(yè)規(guī)則禁止的其他行為。

第三十一條房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)建立房產(chǎn)中介投訴舉報制度，受理當事人對房產(chǎn)中介違法行為的投訴舉報，及時進行處理。

第三十二條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)未按規(guī)定申請辦理登記備案手續(xù)的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以500元以上2000元以下罰款。

第三十三條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)未按規(guī)定提交誠信檔案資料的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以500元以上1000元以下罰款。

第三十四條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)有索取財物、提供虛假材料或者隱瞞真實情況、串通損害當事人利益、為不符合本辦法規(guī)定房產(chǎn)提供中介服務(wù)等行為的，由房產(chǎn)行政主管部門處以10000元以上20000元以下的罰款，給客戶造成損失的，還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。

第三十五條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)挪用、占用或者拖延支付客戶的房產(chǎn)交易資金的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以5000元以上10000元以下罰款。給客戶造成損失的，還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。

第三十六條房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)以低價購進（租賃）、高價售出（轉(zhuǎn)租）等方式賺取差價或利用虛假信息騙取中介服務(wù)費的，由房產(chǎn)行政主管部門處以5000元以上20000元以下罰款。給客戶造成損失的，還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。

第三十七條房產(chǎn)行政主管部門工作人員在房產(chǎn)中介服務(wù)管理中，有下列行為之一的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：

（一）違反本辦法規(guī)定不按時辦理備案證明的；

（二）違反本辦法規(guī)定不建立誠信檔案的；

（三）明知房產(chǎn)中介機構(gòu)及人員違法經(jīng)營，損害當事人利益，但不依法處罰的；

（四）其他違反法律、法規(guī)的行為。

第三十八條本辦法自二○○八年十月一日起實施。

本辦法發(fā)布前從事房產(chǎn)中介服務(wù)的機構(gòu)和從業(yè)人員，未辦理備案手續(xù)的，應(yīng)當按本辦法補辦備案手續(xù)